24/7/365 Поддержка клиентов
Вы можете выбирать между разнообразными каналами для коммуникации для того, чтобы попросить о помощи или просто поделиться вашим мнением о нас.
Помощь при использовании Контрольной Панели:
- Территории помощи в каждом разделе Контрольной панели. Простые объяснения функций любого раздела Контрольной Панели находятся в этой конкретной территории помощи. Просто кликните на линк Показать/Скрыть Помощь в верхнем правом углу соответствующею секции, чтобы активировать падающее окно с подробной информацией о функциональности конкретного раздела.
- Шаг за шагом видео уроки. Нами подготовлены более 40 уроков, посвященных основным функциям контрольной панели, так, что вы можете ознакомиться с ее функциями очень быстро, только посредством просмотра короткого фильма.
- F.A.Q. территория. Это секция с информацией по часто задаваемым вопросам, базирующаяся на ключевых словах, но гораздо более развитая по сравнению с подобными стандартными секциями. Так как мы постоянно проводим инновационными изменения в нашей системе - F.A.Q. информация является предметом будущей актуализации.
- Ticket система. Если все-таки вы не нашли ответ на свой вопрос в Центре помощи, мы советуем вам использовать нашу ticket систему. Просто откройте ticket (билет) в разделе "Центр помощи" и вы получите наш ответ самое позднее через 1 час. Мы советуем вам открывать только по одному ticket по данной проблеме с целью обеспечить вас своевременной поддержкой с высоким качеством.
Онлайн форма "Свяжитесь с нами"
Можете связаться с нами в любое время, чтобы поделиться своим мнением или подать предложение через наш сайт, используя нашу онлайн форму.
24/7/365 Телефонная поддержка
Бесплатно в США: +1-866-841-6141
Международный: +1-773-305-5641
Великобритания: +44-20-8346-5230
Австралия: +61-2-8014-7483
ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, приготовьте предварительно информацию о вашем аккаунте перед звонком к нам.
Live chat поддержка
Проведите разговор с коллективом Exclusive Hosting в реальном времени, для того, чтобы узнать больше о наших веб хостинг услугах.
Важно! Если вы уже клиент Exclusive Hosting и хотите попросить о технической помощи по телефону или живой чат, мы предлагаем вам открыть ticket через Контрольную панель (секция "Центр помощи"). Таким образом мы могли бы контролировать качество нашей поддержки, которое напрямую отразится на качестве наших услуг в целом.
