24/7/365 Suporte ao cliente
Pode optar entre diversos canais de comunicação para solicitar ajuda ou simplesmente para compartilhar a sua opinião connosco.
Ajuda na utilização do Painel de Controlo:
- Área de ajuda disponível em cada secção do Painel de Controlo.As explicações fáceis das funções de cada secção do Painel de Controlo podem ser encontrados numa área concreta de ajuda. Simplesmente clique no Mostrar/Ocultar link de Ajuda no canto direito superior da secção respectiva para activar a janela suspensa com mais informação sobre o funcionamento da secção concreta.
- Vídeo – Aulas passo a passo. Temos mais de 40 aulas disponíveis, dedicadas às funções principais do painel de controlo para que você conheça as funções o mais rápido possível, vendo só um filme breve.
- F.A.Q. Área. É uma secção de perguntas frequentes, baseada em palavras-chave, mas com muito mais informação do que nas secções detalhadas estandartes. Como nós efectuamos alterações de inovação constantes no nosso sistema – F.A.Q. informação é objecto de futuras actualizações.
- Sistema Ticket.Se ainda não encontrou a resposta da sua pergunta no Centro de Ajuda, nós recomendamos que utilize o nosso sistema ticket. Simplesmente abra ticket (bilhete) da secção“Centro de ajuda” e receberá a nossa resposta em 1 hora no máximo. Nós aconselhamos que abra só um ticket para dada pergunta para nos facilitar no fornecimento de suporte oportuno de alta qualidade.
Formulário online “Entre em contacto connosco“
Pode entrar em contacto connosco sempre para compartilhar a sua opinião ou para dar a sua proposta através do nosso site, utilizando o nosso formulário online.
24/7/365 Suporte ao telefone
Gratuito nos EUA: +1-866-841-6141
Internacional: +1-773-305-5641
Grã-Bretanha: +44-20-8346-5230
Austrália: +61-2-8014-7483
NOTA: Por favor, prepare a informação do seu account antes de telefonar.
Suporte de Live chat
Fale com a equipa de Exclusive Hosting em tempo real para saber mais sobre os nossos serviços de alojamento Web.
Importante! Se já é cliente de Exclusive Hosting e precisa de assistência técnica por telefone ou via live chat, nós propomos que abra um ticket através do Painel de Controlo (secção ‘centro de ajuda’). Assim nós podíamos controlar a qualidade do nosso suporte, que reflectirá directamente sobre a qualidade dos nossos serviços, em geral.
