24/7/365 Поддръжка на клиенти
Можете да избирате между разнообразни комуникационни канали за да потърсите помощ или просто да споделите вашето мнение с нас.
Помощ при използването на Контролния Панел:
- Помощни секции във всеки раздел от Контролния панел. Лесни обяснения за функциите на всеки раздел на Контролния Панел могат да бъдат намерени в тази конкретна помощна територия сама по себе си. Просто кликнете върху Показване / Скриване Помощ линк в горния десен ъгъл на съответната секция, за да активирате падащия прозорец с повече информация за функционалността на конкретния раздел.
- Стъпка по стъпка - видео уроци Имаме подготвени над 40 уроци, посветени на основните функции на контролния панел, така че да можете да се запознаете с неговите функции колкото е възможно по-бързо само чрез гледане на кратък филм.
- F.A.Q. секция. Това е секция с информация за често задавани въпроси, базирана на ключови думи, но много по-напреднала от стандартните подобни секции. Тъй като ние извършваме постоянни иновативни промени в нашата система - F.A.Q. информацията е предмет на бъдещи актуализации.
- Ticket система. Ако все пак не сте намерили отговор на въпроса си в Помощния център, ние препоръчваме да използвате нашата ticket система. Просто отворете ticket (бигодини) от “Помощен център” раздела и вие ще получите нашия отговор след най-късно 1 час. Ние ви съветваме да отваряте само по един ticket за даден проблем с цел да ни помогнете да осигурим навременна поддръжка с високо качество.
Онлайн форма “Свържете се с нас“
Можете да се свържете с нас по всяко време за да споделите вашето мнение или да дадете предложения чрез нашия сайт, като използвате нашата онлайн форма.
24/7/365 Телефонна поддръжка
Бесплатно в САЩ: +1-866-841-6141
Международен: +1-773-305-5641
Великобритания: +44-12-2580-8659
Австралия: +61-2-6108-4354
ЗАБЕЛЕЖКА: Моля предварително пригответе информациа за вашия акаунт преди да ни позвъните.
Live chat поддръжка
Проведете разговор с екипа на Exclusive Hosting в реално време, за да научите повече за нашата уеб хостинг услуги.
Важно!
Ако вече сте клиент на Exclusive Hosting и искате да потърсите техническа помощ по телефона или чрез чат на живо, ние ви предлагаме да отворите ticket през Контролния панел (секцията ‘помощен център’). По този начин ние бихме могли да контролираме качеството на нашата поддръжка, което ще се отрази пряко върху качеството на нашите услуги, като цяло.
